夏季休暇のお知らせ 平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 弊社では、誠に勝手ながら下記の日程を夏期休業とさせていただきます。 2021年8月10日(火)~2021年8月13日(金) ※8月9日(月・祝) 8月16日(月)から通常通りの営業となります。 ※カスタマ―サービスセンターは休業期間中も対応致します。 機器にエラー等発生した場合、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 カスタマーサービスセンター : 03-5829-9935(受付時間 9:00 - 18:00) 尚、休業期間中に頂きましたお問合せにつきましては、8月16日(月)より順次対応させていただきます。 何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 お問合せ先:info@raymedical.jp ...

  ゴールデンウィーク休業のお知らせ   平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 さて、誠に勝手ではございますが、下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。 休業期間  :2021年4月29日(木・祝日)~ 2021年5月5日(水・祝日) 休業Office :東京本社、大阪CSセンター、福岡CSセンター 休業期間中 各CSセンターでは緊急のテクニカル対応を受付けます。 機器にエラー等発生した場合、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 但し、現在発出されております「外出自粛要請」の為訪問対応が円滑に行われない可能性がある事、予めご了承ください。 東京CSセンター : 03-5829-9935 大阪CSセンター : 06-6836-7505 福岡CSセンター : 092-419-7114 株式会社RAY JAPAN...

  年末年始休業のお知らせ 平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 さて、誠に勝手ではございますが、下記の期間を年末年始休業とさせて頂きます。 記 ・休業期間 2020年12月28日(月) ~ 2021年1月3日(日) ・営業開始 2021年1月4日(月)より通常通り営業致します。 尚、休業期間中に頂きましたお問合せにつきましては、1月4日(月)より順次対応させていただきますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 お問合せ先:info@raymedical.jp ...

  震災に被災された方々には心からお見舞い申しあげます。 北海道域内で自社製品をご利用いただいているお客様に以下のお知らせをいたします。 医療機器レントゲン製品は、地震などの外部振動を受けた際、正常にレントゲン画像を取得されないことがあります。 震災後にレントゲンの画像が以前に比べて正常に取得されていない、またはその他問題が生じた場合弊社までご連絡ください。 弊社サービス担当者が迅速に対応をさせていただきます。 連絡先 Tel:03-3595-2008 営業時間(月~金)9時~18時   ...

平成30年6月18日 お客様各位 株式会社Ray Japan Ray Japanサービスのご案内(地震が起きた際のサービス) 拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 2018年6月18日に大阪府で発生した地震区域内で自社製品をご利用いただいているお客様に以下のようなサービスのお知らせを いたします。 敬具 記 医療機器X-ray製品は、地震などの外部振動を受けた際にX-ray画像が正常に取得されないことがあります。 弊社は24時間X-ray製品の状態を確認するIoT(モノのインターネット)システムを利用し、地震が起きた地域で弊社製品を 使用されるお客様の製品状態を確認した結果、異常がないことを確認いたしました。 もし、地震後にX-rayの画像が以前に比べて正常に取得されていない場合は、弊社までご連絡ください。 問題解決をいたします。 また、予期が難しい地震の技術サポートサービスは、幣社では無償で進めさせていただきます。   以上...